品牌形象是一个消费者对于一个企业的第一印象，新经济时期品牌的作用性更加突显，瓷砖企业一边要做好服务等配套措施维护品牌形象，更重要的还是创新产品提升品牌形象，同时瓷砖企业应该树立危机意识，正视问题所在，否者只会被市场吞噬消迹于行业。

居安思危而临危不乱

品牌是瓷砖企业的一项重要资产，品牌资产来源于品牌联想。品牌危机由品牌事件演化而成，是品牌联想朝着不利于品牌的方向变化的状态。品牌事件演化为品牌危机，是由于瓷砖企业与公众的认知不一致，企业的行为与其做出的独特价值承诺相背离，从而导致瓷砖企业行为与公众期望的冲突。如果瓷砖品牌事件得到很好的处理，品牌事件就不会演化为品牌危机，因此，对品牌事件的处理总是影响了品牌事件的走向。面对瓷砖品牌危机，企业应该正视问题的存在，并且不要对消费者打太极，这容易让消费者对品牌失去信任。

品牌危机是瓷砖企业在发展过程中由于自身失职、失误或内部管理出现纰漏而引发的突发性危机，可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹，危机带来的影响远不止于此，更会造成品牌信任度缺失，销售量急剧下降，品牌声誉和影响力受到严重打击。

瓷砖企业创新产品加强品牌建设

瓷砖企业必须在进行品牌建设时，就培养企业危机意识，并建立一系列品牌危机应对措施。首先，瓷砖企业需要制定一套完善的发展战略，从企业全局出发，以长期发展为目标，以此决定瓷砖企业的发展方向、资源配置等。其次，瓷砖企业需要树立全员公关和全员营销观念和竞争意识，提高员工对品牌危机的认识和了解，产生一定的心理预防能力，不至于在危机爆发时显得手足无措。再次，瓷砖企业需加大打假力度，不要让自己的品牌成为他人制假的“保护伞”，假冒伪劣产品“横行”不仅不利于自身产品的销售，也对品牌的影响力造成了无法弥补的伤害。最后，瓷砖企业还要做到正确的品牌延伸，当利用成功品牌来来推广新产品时，瓷砖企业必须注意品牌延伸的合理性和统一性，产品和品牌要适当分开。